Sunday与Mario在他们的工作室进行直播销售

直播销售已成为马来西亚最具活力的数码现象之一。每晚，商家们都会在脸书上进行直播，与数以千计的观众互动。尽管在消费者眼中，直播过程看似天衣无缝，包括快速的交易、魅力十足的主持人以及热销商品，但许多企业家在找到立足点之前，都历经了多年的反复试验、个人牺牲以及不懈的坚持。

Gary叶俊岑正在直播销售女包。

以知名艺人Gary叶俊岑为例，他从电视领域转战直播销售。他曾面临管理顾客留言、处理付款和库存等混乱局面。尽管起步阶段充满挑战，叶俊岑仍坚持不懈，因为他从中获得了直接与顾客互动并建立信任的满足感。对他而言，直播销售不仅仅是一项生意，更是一种建立真诚社群的方式。

Joey通过手机进行直播销售。

对于“独角兽网络批发”的姐妹档Joey和June而言，她们的创业旅程始于区区5000令吉的投资。这项最初为了帮助表亲的尝试，最终发展成了一门家族生意。尽管面对超卖、招聘和培训员工、以及管理繁琐的手动流程等挑战，姐妹俩的坚持最终获得了回报。她们的直播间成为了一个聚集点，忠实顾客们不仅为了折扣而来，更是为了彼此建立起的深厚情谊。

Hoyiyo Shop 的创办人Sunday和Mario在转型后，面临着更高的风险，因为他们原本的业务模式严重依赖于实体展销会。然而，当他们转向脸书直播销售时，却找到了一个更安全、更具扩展性的模式。直播销售让他们能够即时展示产品，直接与顾客互动，并有效降低了财务风险。这项原本充满不确定性的事业，如今变得稳定且持续增长。

这些成功故事揭示了一个更深层的真相：在直播销售的蓬勃活力背后，隐藏着巨大的压力。订单涌入的速度往往快过商家处理的能力；手动处理付款时，错误率也相对较高；库存会在毫无预警的情况下售罄，这不仅让顾客感到失望，也损害了信任。每一位成功的直播带货主背后，都有无数因为无法克服这些隐藏挑战而选择放弃的人。

在这样的背景下，科技化身为一个“隐形伙伴”介入。由八打灵再也（Petaling Jaya）创立的 ULive.me 等平台，正默默地改变着商家的运作方式。凭借人工智能驱动的订单抓取、实时库存管理以及简化的支付流程在Facebook和Instagram，ULive 使商家能够减少超过99%的错误，并将销售额增长高达2.8倍。商家们形容它并非取代人力，而是一个“副驾驶”——一个能让他们摆脱混乱、专注于与观众互动和交流的系统。

ULive联合创办人Bryant Khor。

“直播销售正发展成为马来西亚最令人振奋的数码经济之一，但对于推动它的人来说，这并不容易，” ULive.me 联合创办人兼首席执行官Bryant Khor说道。“我们的目标是消除运营上的烦恼，让商家能够专注于他们最擅长的事：建立联系、激发灵感并打造长久的事业。”

数据会说话。ULive 每年处理超过1.5亿美元的总商品交易额（GMV），支援了从艺人到初次创业者的各类商家。然而，它的角色依然低调，在背后默默地为这场运动提供动力，确保普通马来西亚民众能够将直播销售从副业转变为一项事业。

这场始于脸书直播的小规模尝试，如今正在塑造马来西亚的数码经济。艺人们正在重塑自我，家庭正共同建立事业，而曾经充满风险的业务也正在成为可持续的企业。这一切的核心，在于企业家的坚韧毅力，以及在背后默默付出的科技力量。

在每个Gary叶俊岑、Joey、June、Sunday和Mario的背后，还有更多不为人知的故事，是马来西亚民众正在重新定义数码时代的经商之道。直播销售不再仅仅是买卖，它关乎社群、赋权与坚韧精神。而有了合适的工具，它正成为推动国家经济持续增长的持久引擎。